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推行全民“预约旅游”正逢当时

发布时间: 2014-10-08 10:40:09   编辑:匿名   来源: 网络   浏览次数:   我要评论()
摘要: 从游客的角度来说,经过多年“盲目旅游”的洗礼,人们心态已经日趋理性,目前需要做的是如何将预约旅游培养成一种全民习惯。

  从游客的角度来说,经过多年“盲目旅游”的洗礼,人们心态已经日趋理性,目前需要做的是如何将预约旅游培养成一种全民习惯。

  国庆黄金周落下帷幕。虽然对于景区拥堵的吐槽还有很多,但不少热门景区也出现了新现象——九寨沟、黄山、庐山、井冈山等客流量并未出现往年“井喷式”增长的局面。与此同时,贵州等相对冷门景区却不再“冷”,很多游客为了躲避拥堵,去一些以往存眷度不够高的景区,结果却发现抱同样心思的人也不少。

  热门不热冷门不冷,这个新现象暴露了旅游行业的一个老问题,即在旅游需求持续旺盛的现实中,游客和景区之间的信息不对称,导致景区呈现忽冷忽热的亚健康状态。

  当然,这并非无解难题,不久前国务院发布的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,提出要“抓紧创立景区门票预约制度,控制游客最大承载量”。“预约旅游”,是保证景区恒温、旅游业健康发展的良方。

  从游客的角度来说,经过多年“盲目旅游”的洗礼,人们心态已经日趋理性。为了收获旅游的最大快乐,很多人习惯了提前规划旅游时间和路线,预订机票和酒店也是必备动作。而景区作为旅游中的关键内容,如果能提前预约安妥,也能免除后顾之忧。所以,“预约旅游”已是游客的理性需求,目前需要做的是如何将其培养成一种全民习惯。

  与节前的等候、兴奋相比,此刻大家吐槽的重点就一个字:“累”。出去旅游为何这么累?正如有人所说:白天堵在路上,夜晚忙着去“抢”房。进景区排队得好几个小时,女士上趟厕所得等个把小时……就连住宾馆,看个房间的空当,也被人“捷足先登”,而柜台前抢着住房的人犹如在菜市场一般。最后大家一致得出结论:还是在家玩的好。其实,不光是搭客喊累,景区面对如此庞大的接待人群,也轻松不到哪儿去。一些景区因为接待能力有限,不是景区挤得走不动人,便是“临时起意”停止售票,导致一些游客白跑一趟,结果游客对其服务水平一片吐糟的同时,景区也觉得自己很“委屈”。

  当然,要让“预约旅游”从少数的试点尽快成为统一制度,还需要国家层面的推动。推行“预约旅游”,一些传统热门景区的需求可能相对迫切,而一些偏冷门的景区,因为意识和财力等方面的限制,未必有足够的热情。从长远来看,“预约旅游”绝不只是热门景区的事,而应尽可能纳入能接待游客的所有景区。此外,要让“预约旅游”尽快为所有人接受,也有赖统一的制度“倒逼”。

  比如,通过新成立的国务院旅游工作部际联席会议,创立一个“预约旅游”的统一平台,就像买火车票一样,当有人预约某地时,查询到没有席位了,便不会前去再“添堵”,而会抉择其他景区。再比如,将“预约旅游”作为硬性指标纳入景区查核,评选5A或者4A景区,可将其作为重要指标之一。若“预约旅游”不达到,可考虑将景区降初级别。通过这样的手段,“迫使”景区成为“预约旅游”的推动者之一。如此,可将游客合理分流,景区和游客都不会喊累了。

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